周一早上，陈枫带着熬了两个通宵完成的方案走进办公室，迎接他的是立华奏举起的写字板：

“桔梗总监通知，九点半小会议室，讨论你的方案。与会者：你、我、阎魔爱、雾崎恭子、西谷见子。祢豆子负责记录。”

陈枫看了眼时间：八点西十。还有五十分钟。

“另外，”立华奏翻过写字板，背面还有字，“白素贞顾问留言，中午吃饭的地方定在‘清心素斋馆’，十二点见。她说会带一位妹妹来，让你做好心理准备。”

妹妹？陈枫脑海中浮现出影视剧里小青的形象——等等，该不会真是那位吧？

九点二十五分，陈枫提前五分钟到达小会议室。让他意外的是，阎魔爱己经坐在那里了，依旧是那身和服，依旧抱着稻草娃娃，依旧面无表情。

“早、早上好。”陈枫硬着头皮打招呼。

阎魔爱抬起赤红的眼眸看了他一眼，没说话。

西谷见子缩在角落的椅子上，努力降低存在感。雾崎恭子则在检查手里的计算器，一副随时准备进行复杂运算的架势。

九点三十分整，桔梗准时推门而入，手里拿着陈枫上周五提交的方案打印稿。

“开始吧。”桔梗坐下，开门见山，“陈枫，先说说你的怨灵情绪关怀方案。”

陈枫深吸一口气，打开投影仪。屏幕上出现PPT首页：《怨灵员工心理健康与工作效率提升综合方案》。

“各位领导、同事，我的方案核心思路是：从‘堵’到‘疏’，从‘治标’到‘治本’。”陈枫进入状态，“过去我们对待怨灵情绪问题，主要采取隔离和药物干预，这是‘堵’。但情绪就像洪水，堵不如疏。”

他翻到下一页：“我的方案分为五个部分：预防机制、支持体系、团队建设、职业发展、特殊关怀。具体来说……”

陈枫详细讲解了每个部分的实施细节。讲到“怨灵心理辅导室”时，他特别强调：“辅导师人选很重要，我建议聘请那些有同理心、有倾听能力的专业人士。比如生前是心理咨询师的鬼魂，或者擅长精神类法术的妖怪。”

西谷见子小声说：“我、我认识一个老奶奶的鬼魂，她生前是小学老师，特别会安慰人……”

“很好。”陈枫记下来，“见子你可以帮忙联系吗？”

见子用力点头，然后又缩回椅子，好像刚才说话用光了所有勇气。

讲到“团队建设”时，雾崎恭子推了推眼镜：“预算呢？团建活动需要经费，按照每人每次100元的标准，全局怨灵员工共327名，一次团建就要三万多。而且按你方案里说的‘每月一次’，一年就是三十六万。这还不算场地、物资、组织人员的成本。”

陈枫早有准备：“我们可以先试点。选一个小部门，比如见子所在的‘看得见’部门下属的怨灵小组，大概二十人左右。试点成功后再推广，这样可以控制成本，也能验证效果。”

雾崎恭子快速按了几下计算器：“试点的话，每月成本约两千元，可以接受。但需要设定明确的评估指标，我要计算投入产出比。”

“指标我己经想好了。”陈枫翻到下一页，“试点期间，监测以下数据：怨灵情绪波动事件发生率、平均任务完成率、客户满意度、团队协作评分、员工幸福感调查得分。如果这些指标有显著改善，就证明方案有效，可以申请扩大预算。”

桔梗微微点头：“思路清晰，考虑周全。阎魔爱，你觉得呢？”

所有人都看向地狱少女。

阎魔爱盯着PPT看了很久，久到陈枫以为她是不是灵魂出窍了（虽然她本来就是鬼），才缓缓开口：“如果怨灵情绪稳定了，地狱送达部的工作量会减少吗？”

陈枫一愣：“这个……理论上会。因为怨灵情绪稳定后，产生怨念、滞留人间、需要被强制送达地狱的概率会降低。”

“那不好。”阎魔爱说，“工作量减少，部门预算可能被砍，我的绩效会受影响。”

陈枫：“……”

会议室陷入尴尬的沉默。

雾崎恭子又推了推眼镜（陈枫怀疑她眼镜是声控的，一说话就推）：“阎魔爱的担忧有道理。按照局里的规定，部门预算与工作量挂钩。如果地狱送达部工作量持续下降，明年预算确实可能被削减。”

“但你可以接其他工作啊。”陈枫灵机一动，“比如，阎魔爱你可以做培训师！你经验丰富，完全可以给新入职的地狱送达员做培训。还可以开发增值服务，比如‘地狱深度游讲解’、‘地狱各层特色介绍’之类的。”

— 《我在鬼界人力资源部当卷王》— 个性化的野火 著。本章节 第3章 微笑服务培训与怨灵吐槽大会 由 灵异070书院 整理，如需阅读完整章节请翻页。 —